1. Introducción

En Making Sense, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Cumplimos con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y las leyes de privacidad aplicables en América, como la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes relevantes en la región.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios y al interactuar con nuestra página web. Esto incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo navegas e interactúas con nuestra página.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, y otros detalles sobre el dispositivo y sistema operativo.
• Datos financieros: solo cuando realizas transacciones con nosotros, como información de pago.

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer servicios: gestionar tu cuenta, responder a solicitudes y ofrecer soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales: procesar los datos conforme a las normativas locales e internacionales.
• Marketing: enviarte comunicaciones relevantes, previo consentimiento, sobre nuestros productos y servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Para los residentes de la Unión Europea (UE), la base legal para procesar tus datos personales varía según el contexto y la información que tratamos:

• Consentimiento: en casos donde solicitemos tu consentimiento explícito para el procesamiento.
• Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio, y realizar análisis de mercado.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales: cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato contigo.

5. Derechos de los Usuarios en Europa (GDPR)

Si resides en la UE, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
• Supresión: Puedes solicitar que borremos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Tienes derecho a limitar cómo usamos tu información.
• Portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los detalles proporcionados al final de esta política.

6. Derechos de los Usuarios en América (CCPA y otras leyes)

Para los residentes de América, incluidos los de California bajo la CCPA, tienes los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre qué datos personales hemos recopilado, su propósito, y con quién los compartimos.
• Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar: Puedes solicitar que no vendamos tus datos personales (MKGSense no vende información personal de usuarios).

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede transferirse y almacenarse en países fuera de tu país de residencia, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tus datos, tales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

9. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, y para cumplir con las leyes aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política de privacidad, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: contacto@mkgsense.com